Allgemeines

Die AGB’s gelten als Grundlage einer fairen Kundenbeziehung. Wir sind bestrebt, jeden Kunden zur vollsten Zufriedenheit zu bedienen. Nach Absenden einer Bestellung erklären Sie sich mit den untenstehenden AGB’s einverstanden. Bei Fragen bezüglich der AGB’s schreiben Sie uns auf contact@piqyourdress.com.

Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit möglich. Für sämtliche Verträge gelten deshalb die jeweils gültigen AGB’s zum Zeitpunkt der Bestellung.

  1. Geltungsbereich

1.1. Die Geschäftsabwicklung und Lieferung erfolgen ausschliesslich zu den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die sämtlichen mit uns aufgrund der Angebote auf www.piqyourdress.com geschlossenen Verträgen zugrunde liegen. Den nachfolgenden Bestimmungen entgegenstehende oder abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung. Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen gelten auch dann ausschliesslich, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von den nachfolgenden Geschäftsbedingungen abweichender Bedingungen die Lieferung und Leistung vorbehaltlos ausführen.

1.2. Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von „Konsumenten“ die Rede ist, sind dies natürliche Personen, bei denen der Zweck der Bestellung nicht einer gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. „Unternehmer“ sind dagegen natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die zu gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Zwecken bestellen. „Kunden“ im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind sowohl Konsumenten als auch Unternehmer.

1.3. Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen sich darunter alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen.

2. Registrierung & Datenschutz

2.1. Bei der für die Registrierung erforderlichen Eingabe Ihrer persönlichen Daten sind Sie für die wahrheitsgemässe und vollständige Angabe verantwortlich. Sie sind verpflichtet, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Die Bestätigung der Anmeldung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Anmeldung durch das Anklicken des Buttons.

2.2. Sie sind für Inhalte, die Sie in hierfür zugänglichen Bereichen einstellen, alleine verantwortlich und dürfen keine Rechte Dritter verletzen. Ein Anspruch auf Speicherung oder die Veröffentlichung Ihrer eingestellten Inhalte, wie zum Beispiel Produktbewertungen bestehen nicht.

2.3. Sie haben sich jeder Störung der Webseiten oder weitergehenden Nutzung der zugänglichen Daten ausserhalb der jeweils plattformintern vorgesehen Nutzung zu enthalten. Manipulationen mit dem Ziel der Erlangung von unberechtigten Zahlungen oder sonstigen Vorteilen zum Nachteil von uns oder anderen Mitgliedern können neben rechtlichen Konsequenzen insbesondere auch zum Verlust des Zugangs führen. Die Mitgliedschaft berechtigt zur Nutzung des Online-Angebotes in der jeweiligen Verfügbarkeit sowie alleine zur Nutzung der Inhalte für eigene private nichtkommerzielle Zwecke.

2.4. Jeder Kunde ist lediglich berechtigt, ein Kunden-Konto gleichzeitig zu unterhalten. Wir behalten uns vor, Mehrfachanmeldungen zu löschen und Mitglieder, die gegen diese unter Ziffer 2.1 bis 2.5 genannten Bestimmungen verstossen, zu verwarnen oder zu kündigen bzw. Inhalte zu löschen oder zu verändern (Virtuelles Hausrecht).

2.5. Wir sind nicht verpflichtet, die Registrierung oder die Bestellung eines registrierten Kunden anzunehmen. Wir sind nicht verpflichtet, unser Angebot permanent verfügbar zu halten. Bereits durch uns bestätigte Bestellungen bleiben davon unberührt.

3. Einsicht in die AGB’s

3.1. Sie können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf unserer Shopseite www.piqyourdress.com unter AGB’s einsehen.

4. Preise & Bezahlung

4.1. Für Bestellungen in unserem Internet-Shop gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise, exklusiv Zoll- und Abwicklungsgebühren.

4.2. Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) ausgewiesen und inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 8%, jedoch ohne Lieferkosten. Als Zahlungsmittel akzeptiert die piq GmbH Paypal, Kreditkartenbezahlung und Bezahlung per Vorauskasse. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, gewisse Zahlarten nicht anzubieten und auf unsere anderen Zahlarten zu verweisen.

4.3. Sie sind damit einverstanden, dass Sie Rechnungen und Gutschriften nur in elektronischer Form erhalten.

4.4. In keinem Fall übernehmen wir die Kosten einer Geld-Transaktion.

5. Lieferungen

5.1. Auslieferung: Lieferungen erfolgen wahlweise nach Autorisierung der Zahlung.

5.2. Versandarten: piqyourdress.com liefert innerhalb der Schweiz und nach Europa.

5.3. Schweizer Lieferungen: Der Versand erfolgt durch die Schweizer Post. Sendungen werden mit PostPac Priority versandt. Mit der Versandart PostPac Priority stellt die Post Pakete am Folgetag zu. Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag. Nach 16 Uhr aufgegebene Pakete werden am übernächsten Tag zugestellt. Alle Lieferungen, die von piqyourdress.com verschickt werden sind gegen Diebstahl und Unfallschäden bis zu CHF500 versichert. Sobald Sie Ihre Lieferung in Empfang genommen haben, erlischt der Versicherungsschutz. Der Versand kostet CHF 9.00 und wird dem Kunden in Rechnung gestellt.

5.4. Lieferungen nach Europa: Diese werden durch UPS Standard ausgeführt und kosten CHF 45.00, welche der Kunde bezahlt. UPS Standard liefert innerhalb von 2-3 Tagen. Wir bitten Sie um Kenntnisnahme, dass die angegebenen Preise keine Zoll- und Abwicklungsgebühren enthalten. Zoll- und Abwicklungsgebühren werden von der Zollbehörde des Empfängerlandes bestimmt und dem Empfänger direkt in Rechnung gestellt.

5.5. Lieferzeiten: Wir bearbeiten und versenden Bestellungen von Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr CET (außer an gesetzlichen Feiertagen). Ihre Bestellung ist innerhalb von 15-20 Arbeitstagen versandbereit (exklusiv Lieferzeiten).

5.6. Ein Beschaffungsrisiko wird von uns nicht übernommen, auch nicht bei einem Kaufvertrag über eine Gattungsware. Wir sind nur zur Lieferung aus unserem Warenvorrat verpflichtet.

5.7. Die Verpflichtung unsererseits zur Lieferung entfällt wenn wir trotz ordnungsgemässem kongruenten Deckungsgeschäft selbst nicht richtig und rechtzeitig beliefert werden sowie die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben, wir Sie hierüber unverzüglich informiert haben und wir nicht ein Beschaffungsrisiko übernommen haben. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir eine eventuelle Vorauszahlung unverzüglich erstatten.

5.8. Die Lieferzeit verlängert sich angemessen bei die Lieferung beeinträchtigenden Umständen durch höhere Gewalt. Der höheren Gewalt stehen gleich Streik, Aussperrung, behördliche Eingriffe, Energie- und Rohstoffknappheit, unverschuldete Transportengpässe, unverschuldete Betriebsbehinderungen zum Beispiel durch Feuer, Wasser und Maschinenschäden und alle sonstigen Behinderungen, die bei objektiver Betrachtungsweise nicht von uns schuldhaft herbeigeführt worden sind. Beginn und Ende derartiger Hindernisse werden wir Ihnen unverzüglich mitteilen. Dauert das Leistungshindernis in den vorgenannten Fällen über einen Zeitraum von mehr als 4 Wochen nach den ursprünglich geltenden Lieferzeiten an, so sind Sie zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz, bestehen nicht.

5.9. Bei Konsumenten geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware beim Versendungskauf mit der Übergabe der Ware an den Konsumenten oder einen von ihm bestimmten Empfänger über. Dies gilt unabhängig davon, ob der Versand versichert erfolgt oder nicht. Ansonsten geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt auf den Käufer über.

6. Rücksendungen

6.1. Kostenloser Rückversand und Rückgaberecht: Bitte beachten Sie, dass Sie alle in der Schweiz bei piqyourdress.com gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen kostenlos an uns zurücksenden können, solange Sie uns innerhalb dieser Frist schriftlich per Email oder telefonisch darüber informieren. Bitte benutzen Sie dazu unser Rückgabeformular. Wir senden Ihnen darauf ein Formular und eine Rücksende-Etikette. Wir weisen darauf hin, dass Massanfertigungen nicht retourniert werden können.

6.2. Alle Rückgaben müssen an:

piq GmbH

Returns

Gutzenbühlstrasse 3

8135 Langnau am Albis

Schweiz

geschickt werden.

6.3. Es ist uns nur möglich, Rückgaben zu akzeptieren, für die alle genannten Bedingungen zutreffen:

1. Alle zurückgeschickten Artikel sind ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand. Etiketten wurden nicht entfernt.

2. Die Rückgabe erfolgt in einer Sendung. Sollten Sie also mehrere Artikel zurückgeben wollen, müssen diese in einer einzigen Sendung an piqyourdress.com zurückgeschickt werden.

3. Das Kleidungsstück dem Standard entspricht und keine Massanfertigung ist.

6.4. Rückerstattung des Kaufpreises: Bitte beachten Sie, dass zwischen dem Eingang Ihrer Retoure und der Rückerstattung des Kaufpreises 10 bis 14 Tage vergehen können. Nachdem wir Ihre Retoure erhalten haben, informieren wir Sie per E-Mail über die zu erfolgende Gutschrift.

6.5. Bei Bezahlung per Vorauskasse wird die Rücküberweisung an das Konto angewiesen, von dem die Überweisung getätigt wurde. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie auf das angegebene Bankkonto Zugriff haben, da piq GmbH hierfür keine Haftung übernimmt. Zahlungen mit Kreditkarten werden auf die benutzte Kreditkarte rückvergütet. Haben Sie per Paypal gezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf ihr Paypalkonto.

6.6. Die Zeit der Zahlungserstattung hängt von der jeweiligen Zahlungsart ab. Die Rückerstattung erfolgt in derselben Währung wie der Kauf. Eventuelle Verluste durch Währungsschwankungen werden nicht erstattet. Bei allen Retouren, die Sie mit einem Gutschein gekauft haben, wird ein neuer Gutschein ausgestellt.

6.7.Leider können wir keine Retouren von Artikeln, die an eine Adresse ausserhalb der Schweiz geschickt wurden, akzeptieren.

6.8. Für zusätzliche Informationen oder bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Schreiben Sie uns: contact@piqyourdress.com. Rufen Sie uns an: +41 (0)79 560 90 45

7. Eigentumsvorbehalt

7.1. Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von piqyourdress.com.

8. Einlösen von Aktionsgutscheinen

8.1. Aktionsgutscheine (Gutscheine, die Sie nicht käuflich erwerben können, sondern die wir im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgeben) sind nur im angegebenen Zeitraum gültig und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar. Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein.

8.2. Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Aus administrativen Gründen ist es nicht möglich etwaiges Restguthaben zu erstatten.

8.3. Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

8.4. Der Aktionsgutschein kann nicht auf Dritte übertragen werden. Mehrere Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden.

8.5. Reicht das Guthaben eines Aktionsgutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden.

8.6. Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird, sofern der Aktionsgutschein im Rahmen einer Werbeaktion ausgegeben und dafür keine Gegenleistung erbracht wurde.

9. Einlösen von Geschenkgutscheinen

9.1. Geschenkgutscheine (Gutscheine, die Sie käuflich erwerben können) können für den Kauf eingelöst werden. Sie können jedoch nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.

9.2. Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt, noch verzinst.

9.3. Geschenkgutscheine und Guthaben können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Geschenkgutscheine und Guthaben können nicht nachträglich angerechnet werden.

9.4. Eine Stornierung des Kaufs eines Geschenkgutscheins kann durch unseren Kundenservice nur dann vorgenommen werden, wenn der Geschenkgutschein noch nicht eingelöst wurde. Ein Geschenkgutschein gilt als eingelöst, wenn er mit einer Bestellung verrechnet wurde oder auf das Guthabenkonto gut geschrieben wurde.

9.5. Reicht das Guthaben eines Geschenkgutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Aktionsgutscheine können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden.

9.6 Bei einer Bestellung kann mehr als ein Geschenkgutschein verwendet werden. Geschenkgutscheine sind mit einem Aktionsgutschein pro Bestellung kombinierbar.

9.7. Bei Verlust, Entwendung oder nicht durch uns verschuldete Unlesbarkeit von Gutscheinkarten übernehmen wir keine Haftung. Ebenso übernehmen wir keine Haftung bei Schreibfehlern in der E-Mail-Adresse des Gutscheinempfängers.

9.8. Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Die Nutzung der Gutscheine für kommerzielle Zwecke ist nicht gestattet. Das Vervielfältigen, Editieren oder Manipulieren der Gutscheine ist ebenfalls nicht gestattet.

10. Gewährleistung und Beschwerdemanagement

10.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

10.2. Wir legen grössten Wert auf Kundenzufriedenheit. Sie können sich jederzeit auf einem der unten angegebenen Kontaktwege an uns wenden. Wir bemühen uns, Ihr Anliegen möglichst schnell zu prüfen und uns bei Ihnen melden. Geben Sie uns aber etwas Zeit, da es in Gewährleistungsfällen häufig der Einschaltung des Herstellers bedarf. Bei Beschwerden helfen Sie uns, wenn Sie uns möglichst genau das Problem oder den Mangel schildern und gegebenenfalls Bestellunterlagen in Kopie übermitteln oder zumindest Bestellnummer, Kundennummer etc. angeben. Sollten Sie auch binnen 5 Werktagen keine Reaktion von uns erhalten, fragen Sie bitte nach.

10.3. Bei Serviceanfragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, den Sie wie folgt erreichen: www.piqyourdress.com 
von piq GmbH, Gutzenbühlstrasse 3, 8135 Langnau am Albis, Schweiz. Email: contact@piqyourdress.com

11. Salvatorische Klausel

11.1. Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschliesslich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder sollte der Vertrag eine nichtvorhergesehene Lücke aufweisen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.

12. Haftung/Gerichtsstand

12.1. Die piq GmbH übernimmt keine Haftung bei Unzustellbarkeit oder verspäteter Auslieferung von Produkten durch falsch deklarierte Lieferadressen, Abwesenheit des Empfängers, oder Ereignissen welche auf höhere Gewalt zurückzuführen sind.

12.2. Die vorliegende Datenschutzerklärung und alle damit verbundenen Fragen unterliegen dem materiellen Recht der Schweiz.
 Sämtliche Streitigkeiten in Verbindung mit diesen Nutzungsbedingungen sind den Gerichten von Zürich/Schweiz zu unterbreiten.

12.3. Die Market piq sowie piqyourdress und der damit verbunde Onlineshop www.piqyourdress.com ist eine Unternehmung der piq GmbH mit Firmensitz in Langnau am Albis, Schweiz.

12.4. Wird in den AGB’s von der Unternehmung piq geschrieben, handelt es sich in jedem Fall um die juristische Person piq GmbH.

www.piqyourdress.com  V4/Juni 2016