Wie können wir helfen?
Häufig gestellte Fragen
EINKAUF & BESTELLUNG
Unsere Produkte kannst du sowohl in unserem Online Shop als auch in einer persönlichen Anprobe in unserem Showroom in Zürich erwerben.
Unsere Brautmode und Abendkleider kannst du auch in ausgewählten Partner Stores anprobieren und bestellen.
Wir freuen uns sehr, dich in unserem Showroom in Zürich begrüssen zu dürfen!
Deine Anprobe kannst du bequem online buchen – oder ganz nach deinem Wunsch per E-Mail an contact@piqyourdress.com oder telefonisch unter +41 43 233 00 11.
Unsere Grössentabelle unterstützt dich, die passende Grösse zu finden. Auf derselben Seite findest du auch Informationen, worauf du beim Ausmessen achten solltest.
Wenn du dir unsicher bist oder die Styles lieber anprobieren möchtest, bist du in unserem Showroom in Zürich herzlich willkommen. Dort beraten dich unsere Stylistinnen persönlich und helfen dir, die perfekte Grösse für deine Favoriten zu finden.
VERSAND & LIEFERUNG
Der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post (PostPac Priority) und kostet pauschal CHF 8.90.
Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Arbeitstagen nach Zahlungseingang.
Für besonders eilige Bestellungen (Zustellung bis 9 Uhr am nächsten Tag) bieten wir in bestimmten Fällen den Mond-Express-Service der Schweizerischen Post an.
Bitte kontaktiere uns vor deiner Bestellung telefonisch unter +41 43 233 00 11, damit wir gemeinsam mit unserer Logistik prüfen können, ob der Expressversand für deine Bestellung möglich ist.
Bitte beachte: Eine Garantie für Express-Lieferungen können wir leider nicht in jedem Fall geben – wir tun aber unser Möglichstes!
Nein, leider nicht. Aber keine Sorge – du musst nicht auf deinen Traum Look verzichten! Unsere Kollektion findest du bei ausgewählten Partner Stores in der EU. Dort wirst du mit viel Herzblut und Erfahrung beraten und sie können unsere gesamte Kollektion für dich bestellen.
RÜCKSENDUNG & RÜCKERSTATTUNG
Leider können wir Änderungen oder Stornierungen nach Bestelleingang nicht mehr vornehmen, da wir sehr kurze Lieferzeiten bieten und unser Logistik-Team die Bearbeitung sofort nach Eingang deiner Bestellung startet. Wir danken dir für dein Verständnis.
Rückgabefrist: Alle im PIQYOURDRESS Online-Shop gekauften Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgesendet werden. Ausgenommen sind massgefertigte Artikel, Store-Exclusives und Unterwäsche.
Rücksendekosten: Die Rücksendekosten trägt die Kundin. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Alle Details zu unseren Rücknahmebedingungen findest du hier.
Derzeit bieten wir leider keinen direkten Umtausch an. Wenn du ein Produkt in einer anderen Grösse oder Farbe möchtest, sende deine ursprüngliche Bestellung bitte zur Rückerstattung zurück und gib anschliessend eine neue Bestellung auf. So stellen wir sicher, dass du deinen Wunschartikel schnell und unkompliziert erhältst.
PRODUKTION & NACHHALTIGKEIT
Mit viel Stolz entstehen unsere Kollektionen in liebevollen, traditionsreichen Manufakturen in Portugal und Italien, wo Handwerkskunst und Leidenschaft seit Generationen gelebt werden.





